Il est temps de présenter une autre de nos merveilleuses personnes et de vous donner un aperçu de ce qu’est vraiment #LifeAtTXO. Dites bonjour à Adele Mitchell, notre Group Marketing Manager. 👋
Dans ce Q&A, Adele nous dit tout sur le monde du marketing TXO. De la commande de livres blancs au changement de marque, en passant par la création de sites Web multilingues, et bien plus encore, Adele et les gens formidables de l’équipe marketing font de la magie une réalité.
Bon, c’est l’heure des questions. Commençons :
Vous avez toujours voulu travailler dans le marketing ?
Je ne veux pas croiser toutes les fan-girl, mais absolument oui ! Travailler dans le marketing m’a toujours énormément plu. Je pense que c’est l’une des professions les plus passionnantes car elle offre une très bonne combinaison de créativité, d’analyse et de psychologie. Le marketing numérique évolue à un rythme rapide, il y a donc toujours quelque chose de nouveau à apprendre. Et parce qu’il y a tellement de domaines dans lesquels se spécialiser et que presque tous les secteurs ont besoin de ces types de compétences, il est facile de trouver ce que vous aimez faire et où vous excellez.
Pourquoi avez-vous d’abord postulé pour travailler chez TXO ?
J’avais l’impression que mes valeurs étaient vraiment alignées sur celles de l’entreprise et j’ai adoré le fait que TXO soit si profondément enraciné dans la durabilité. Lorsque j’ai rencontré Alan pour la première fois (le fondateur de TXO et ancien ingénieur de réseau de télécommunications), j’ai découvert qu’il avait lancé l’entreprise au début des années 2000 après avoir vu d’énormes volumes de matériel réseau devenir des déchets électroniques dès que de nouvelles technologies ont été introduites. Il a estimé que l’industrie avait besoin d’aide pour changer ses habitudes et le reste appartient à l’histoire. À partir de ce moment, TXO est devenu de plus en plus fort, construisant le marché des télécommunications rénovées à l’échelle mondiale et faisant une réelle différence pour la durabilité du réseau de télécommunications. Lorsque vous êtes entouré de gens passionnés par ce qu’ils font, c’est définitivement contagieux.
À quoi ressemble une journée type dans votre rôle ?
Chaque jour est si différent, de la commande de livres blancs aux activités de changement de marque, en passant par la création de sites Web multilingues, et bien plus encore. On peut souvent me trouver en train d’esquisser des idées sur des tableaux blancs, d’examiner des campagnes par e-mail, de rencontrer nos partenaires numériques ou de rechercher des idées et de l’inspiration auprès de nos gestionnaires de compte basés dans le monde entier.
Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans votre travail chez TXO ?
Je me sens chanceux d’être soutenu par une équipe aussi incroyablement ambitieuse et créative. Nous travaillons sur des projets incroyables et avons un impact énorme sur les performances de l’entreprise. Il y a beaucoup d’esprit d’équipe chez TXO, et pouvoir travailler en collaboration avec des gens de l’ensemble de l’entreprise est quelque chose que j’apprécie vraiment. Nous sommes un département qui aime les nouvelles idées et nous nous approprions le travail, afin que vous puissiez vous sentir autonome et nourrir vos passions tout en atteignant vos objectifs de carrière.
Comment construire une marque à la fois internationale et locale ?
Il y a beaucoup de choses à faire pour construire une marque mondiale forte et réussie qui attire localement. Il suffit de penser à HSBC et à son célèbre slogan, « La banque locale du monde ». Avec leur campagne publicitaire, qui comprenait des affiches trouvées dans les aéroports internationaux, ils ont pu se démarquer en tant que banque qui, tout en ayant de nombreuses connexions mondiales, était encore suffisamment flexible pour répondre aux besoins des clients locaux de la manière qu’ils préfèrent.
Bien sûr, si c’était facile, tout le monde le ferait ! Voici les huit leçons clés que nous utilisons, ici à TXO, pour rester sur la bonne voie alors que nous emmenons notre marque partout dans le monde :
- Suivez notre vision – être le partenaire local mondial pour des réseaux de communication durables
- Respectez nos valeurs – concentré, fiable, dynamique chaque jour
- Faciliter les choses pour nos clients – qu’il s’agisse de rechercher des produits, de comprendre nos services ou de nous contacter, nous croyons qu’il est important de faciliter tout pour nos clients
- Ne vous perdez pas dans la traduction – nous nous commercialisons en anglais, français et allemand (nous travaillons vers plus) et nos équipes parlent 13 langues différentes pour servir nos clients dans plus de 150 pays !
- La cohérence est reine – les marques échouent lorsqu’elles ne sont pas cohérentes. Par conséquent, nos valeurs fondamentales, le ton de la voix et l’identité doivent rester les mêmes afin que les clients sachent à quoi s’attendre de nous, peu importe où ils se trouvent.
- Testez et apprenez – nous n’avons pas peur d’essayer de nouvelles choses pour susciter un plus grand engagement parmi notre public cible
- Concentrez-vous sur les décisions basées sur les données – nous laissons les données guider nos décisions commerciales
- Placer nos clients au cœur de tout ce que nous faisons – nous ne pensons plus aux communications B2B et B2C. Les gens font confiance aux gens, nous nous concentrons donc beaucoup plus sur les interactions interhumaines (ou H2H)
Comment communiquez-vous les avantages de l’économie circulaire aux gourous techniques des télécommunications ?
Nous sommes sérieux au sujet de la durabilité et croyons qu’il est important de dire les faits concrets. C’est notre travail d’aider et de soutenir l’industrie des télécommunications pour développer des réseaux plus durables, tout en accélérant l’économie circulaire mondiale. Donc, pour nous, il s’agit d’établir un lien émotionnel avec les gens pour faire passer cela.
Laquelle de nos valeurs de marque vous parle le plus ? Et pourquoi ?
Pour moi à 100%, il faut lui faire confiance. Sans confiance, vous n’avez rien. C’est aussi la valeur que nous utilisons pour remettre en question nos communications, c’est pourquoi nous nous assurons toujours de tenir nos promesses marketing.
Si vous étiez notre PDG du jour, quel changement apporteriez-vous ?
Je sais qu’il y a déjà beaucoup de travail formidable en cours pour nous dans ce domaine, mais si j’avais l’opportunité d’être le PDG de TXO pendant une journée, je rassemblerais tous nos efforts. Je nommerais un responsable du développement durable du groupe pour nous amener à zéro émission opérationnelle nette d’ici 2030. Cette personne dirigerait notre fonction de développement durable et serait responsable de la mise en œuvre de feuilles de route détaillées pour atteindre des objectifs scientifiques dans nos centres d’exploitation du monde entier. Ce seraient des objectifs ambitieux en termes de décarbonisation de nos propres opérations, de collaboration avec nos partenaires de la chaîne d’approvisionnement pour réduire les émissions de gaz à effet de serre (GES) et de création de valeur sociale en aidant les gens à prospérer. En tant qu’entreprise, nous sommes reconnus pour la création de réseaux de télécommunications durables. Je pense donc qu’il est normal que nous donnions nous-mêmes l’exemple. Pouvez-vous dire que j’y ai beaucoup réfléchi ? !
Qu’est-ce qu’on vous trouverait probablement en train de faire le week-end ?
J’aime passer du temps à l’extérieur en pleine nature. Tout est permis, d’une simple promenade dans la campagne à un voyage de camping combiné à de nombreuses activités comme la mise en commun des roches et la chasse aux fossiles pour divertir mon tout-petit.
Et enfin, je dois connaître la réponse à cette question finale importante : quelle est votre saveur de chips préférée ?
Ha ha, tu m’as inquiété alors pendant une minute ! En ce moment, il faut que ce soit des chips aromatisées au barbecue… une fois que vous avez sauté, vous ne pouvez plus vous arrêter ! … déplacez-vous pour… #PringlesMindPopping
Si vous souhaitez travailler avec Adele et notre brillante équipe marketing, vous avez de la chance ! Nous recherchons actuellement un gestionnaire principal de contenu et de campagne pour nous rejoindre à notre siège social à Chepstow, au Royaume-Uni. Intéressé ? Envoyez-nous un courriel à [email protected] – nous avons hâte de vous rencontrer !