Wir freuen uns, Ihnen unser neuestes Life at TXO-Interview zu präsentieren, in dem wir verschiedene Mitglieder unseres Teams vorstellen. Ziel dieser unterhaltsamen Interviews ist es, dass unsere geschätzten Partner uns persönlich kennenlernen und ein Gefühl dafür bekommen, wie es ist, bei TXO zu arbeiten.
Lassen Sie uns Andy Martin vorstellen – unseren großartigen Service Sales Manager!
Wann sind Sie zu TXO gekommen und können Sie uns eine typische Woche beschreiben?
Es war Anfang Februar 2018, als ich zum ersten Mal die berühmte Treppe zum TXO-Büro hinaufstieg und seitdem nie wieder zurückgeschaut habe.
Eine typische Woche beinhaltet für mich eine beträchtliche Menge an interner Kommunikation, sei es mit Lagermitarbeitern für eingehende Wiederverkaufsbestände und Recycling, unserem Service Delivery-Team zu laufenden und geplanten Deinstallationsarbeiten oder sogar mit anderen Asset Recovery Managern, um zu besprechen, wie wir unseren Kundenservice verbessern können.
Aber darüber hinaus ist der wesentlichste und angenehmste Teil meiner Woche das persönliche Gespräch mit den Kunden, ihnen detaillierte Fortschrittsberichte über ihre laufenden Einnahmequellen zu liefern, mit ihnen an erreichbaren Nachhaltigkeitszielen zu arbeiten und bei jedem Schritt erstklassigen Service zu bieten.
Wie hat sich Ihre Karriere seit Ihrer Tätigkeit bei TXO entwickelt?
Ehrlich gesagt, so wie ich es mir nicht hätte vorstellen können. Angefangen habe ich im Business Development, das war eine ganz andere Rolle als alles, was ich bisher in meiner Karriere übernommen hatte. Ich fand es extrem herausfordernd, aber eine hervorragende Möglichkeit, das gesamte Leistungsportfolio von TXO in den Griff zu bekommen. Die Zusammenarbeit mit Account Managern war eine effiziente Möglichkeit, die Besonderheiten der Vermögensrückgewinnung und unserer ergänzenden Dienstleistungen kennenzulernen. Dann wechselte ich in eine Position als Service Sales Manager, die ich derzeit besetze. Die Arbeit mit einigen der größten Unternehmen unserer Branche hat sich für mich als unglaublich lohnend erwiesen.
Was gefällt Ihnen an der Arbeit bei TXO?
Ich liebe den Teamgeist, der in allen Abteilungen gezeigt wird, und genieße es, mit mehreren Personen zusammenzuarbeiten, um unterschiedliche Projekte an unsere Kunden zu liefern. Ich genieße die Aufregung, die sich aus dem Umfang der Projekte ergibt, an denen wir arbeiten und ich lerne ständig Neues, sowohl von Kollegen als auch von Kunden.
Was lieben Sie an unserer Arbeit?
Der gesellschaftliche Fokus auf Nachhaltigkeit ist etwas, das mich persönlich anspricht. Wir können einfach nicht mit der gleichen Einstellung weitermachen, die wir derzeit haben – einmal verwenden und wegwerfen. Und das liebe ich an TXO. Wir arbeiten mit unseren Kunden zusammen, um ihre überschüssigen Geräte wiederzuverwenden, wenn nichts daran falsch ist, und bieten ihnen, wenn ja, die Möglichkeit, sie zu reparieren. In der Lage zu sein, dies in der Größenordnung zu tun, an der wir teilhaben, ist eine fantastische Sache.
Wenn Sie für einen Tag unser CEO wären, welche Veränderung würden Sie herbeiführen?
Ladestationen für Elektroautos am Arbeitsplatz und ein EV-Mietprogramm für Mitarbeiter!
Was wissen die meisten Menschen nicht über Sie?
Ich bin meistens ein ziemlich offenes Buch und ich denke, ich erzähle den Leuten die meisten Dinge. Ich bin farbenblind, spende Blutplättchen und war einst ausgebildeter Highland Dance Instructor. Außerdem bin Ich auch sehr stolz darauf, sagen zu können, dass ich den goldenen Duke of Edinburgh Award gewonnen habe und auch mit einer Prinz-Philip-Medaille ausgezeichnet wurde.
Was sind Ihre Lieblingschips?
Es muss Salz und Essig sein, oder?
Wo würden wir Sie am Wochenende höchstwahrscheinlich antreffen?
Da ich einen grünen Daumen habe, würden Sie mich wahrscheinlich im Garten finden und in meinen VegTrugs herumwerkeln sehen. Ich war dieses Jahr mit Kartoffeln, Lauch, Stangenbohnen, Radieschen und Salat unterwegs!
Welcher unserer Markenwerte spricht Sie am meisten an? Und warum?
Vertrauenswürdig – Es gibt kein besseres Gefühl als ein positives Feedback eines Kunden am Ende eines Projekts, in dem Wissen, dass wir als vertrauenswürdiger Partner angesehen werden, der immer wieder liefern kann.
Was ist Ihre witzigste TXO-Erinnerung?
Eine Geschäftsreise nach Saudi-Arabien 6 Wochen vor meiner Hochzeit hat mich direkt aus meiner Komfortzone geworfen. Nach den ersten 24 Stunden war ich jedoch akklimatisiert und habe es wirklich genossen, unsere Kunden in der Region zu treffen. Der Start war jedoch nicht optimal – bei der Ankunft in Riad konnte ich meinen Koffer auf dem Gepäckband nicht sehen und glaubte, mein Gepäck sei nicht angekommen. Erst nachdem alle anderen Passagiere abgereist waren und noch ein Koffer übrig war, der sich seit Ewigkeiten im Kreis drehte, wurde mir klar, dass es tatsächlich meiner war – ich hatte ihn aufgrund meiner erwähnten Farbenblindheit einfach nicht erkannt! Mein Kollege war natürlich ein bisschen genervt!
Vielen Dank an Andy für die Teilnahme an unserer neuen Serie. Wenn Sie mit Andy in Kontakt treten möchten, besuchen Sie seine LinkedIn-Seite. Halten Sie die Augen offen für weitere Interviews mit dem Rest unseres Teams, die in Kürze folgen.