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Der größte Schmerzpunkt für jeden, der ein Kommunikationsnetzwerk verwaltet, ist das gefürchtete D-Wort … Ausfallzeiten! Daher ist es ein absolutes Muss, mit einem seriösen Network Operations Center (NOC)-Partner zusammenzuarbeiten, um Ihr Netzwerk zu überwachen. Wenn diese Zentren richtig ausgeführt werden, können Sie proaktiv handeln und auf potenzielle Fehler reagieren, bevor sie auftreten.

Letztendlich kann eine Beziehung zu einem guten NOC-Anbieter das Risiko eines Netzwerkausfalls praktisch eliminieren. Aber was ist mit all den anderen fantastischen Vorteilen der Zusammenarbeit mit einem vertrauenswürdigen, ausgelagerten Telekommunikations-NOC?

In diesem Blog geben wir Ihnen einen Überblick über alle wichtigen Aspekte, die Sie auf Ihrer Wunschliste haben sollten, wenn Sie eine neue NOC-Partnerschaft eingehen.

 

Reaktive und proaktive Netzwerküberwachung

Von unserem NOC aus werden die Netzwerke rund um die Uhr überwacht, wobei alle Fehler identifiziert und zur sofortigen Behebung an das zuständige Team weitergeleitet werden. Unser erfahrenes Team überwacht das Netzwerk auch auf geringfügige Leistungsänderungen, wobei eingehende Untersuchungen durchgeführt werden, damit potenzielle Fehler oder Risiken behoben werden können, bevor sie sich auf die Netzwerkleistung auswirken. Der Schlüssel hier ist Proaktivität – wir verstehen, dass Sie möglicherweise nicht immer die Zeit oder das Personal haben, Ihr Netzwerk intern zu überwachen und den Finger am Puls zu haben. Ein ausgelagertes NOC-Team zu haben, das jederzeit die Augen offen hält, ist also ein enormer Mehrwert für jedes Unternehmen.

Datenberichterstattung

Das Beste, was man mit Daten machen kann? Berichte natürlich! Wir arbeiten mit unseren Kunden zusammen, um eine Reihe von Berichten zur Analyse ihres Netzwerks zu erstellen. Alle Ereignisse innerhalb des Netzwerks werden innerhalb vereinbarter Metriken gemeldet. Alle üblichen Parameter wie nicht verfügbare Sekunden (UAS), gemessene Serviceverfügbarkeit und Reaktionszeiten usw. sind verfügbar. Auf diese Weise erhält der Kunde Informationen, die ihm bei seinem täglichen Betrieb unterstützen und ihm zeigen, wo er bestimmte Dinge ändern muss, um intelligenter und nicht härter zu arbeiten.

Änderungsmanagement

Die Technologie ändert sich ständig und daher entwickeln sich Netzwerke im Laufe der Zeit ständig weiter. Es ist unvermeidlich, dass in bestimmten Phasen Change-Management-Prozesse implementiert werden müssen. Ein erfahrener, ausgelagerter NOC-Partner wie TXO verfügt über eigene Ingenieure, um alle Prozesse des Änderungsmanagements abzudecken. Dies ist der Schlüssel, um die Ausfallzeit eines Netzwerks zu begrenzen und sicherzustellen, dass im Bedarfsfall immer ein vollständiges Backup-System verfügbar ist.

End-to-End-Netzwerkdienste

Mit unserer Fähigkeit, Netzwerke zu entwerfen, aufzubauen, zu betreiben und zu warten, bieten unsere NOC-Dienste ein Gateway für uns, um unseren Kunden einen vollständigen Netzwerkdienst bereitzustellen. Wir sind stolz darauf, herstellerunabhängig zu sein, sodass wir voll und ganz in der Lage sind, mit Geräten aller wichtigen Erstausrüster zu arbeiten. Wir bieten einen End-to-End-Service, der von einem einzigen Partner nur schwer zu bekommen ist. So ersparen Sie sich den Ärger mit mehreren Partnern und haben nur einen Ansprechpartner, der sich mit Ihrem Netzwerk vertraut macht. Vertrauen Sie uns also und konzentrieren Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsziele in der Gewissheit, dass Ihr Netzwerk rund um die Uhr wie gewünscht funktioniert.

Spezialisiertes Telekommunikations-Know-how

Es ist wichtig, das Wissen Ihres NOC-Dienstleisters zu berücksichtigen. Seien Sie versichert, dass wir Experten für eine Reihe von Technologietypen sind, darunter Mikrowellenfunk, VHF und UHF und IP sowie SCADA-Systeme (Supervisory Control and Data Acquisition). Unsere Erfahrung und unser branchenführendes Fachwissen ermöglichen es uns, vielen Branchen erstklassigen Service zu bieten. Von kritischen Blaulichtdiensten für ganz Großbritannien bis hin zu Netzwerken im Auftrag von Finanzdienstleistern, dem Bahnsektor und mehr. Wichtige Netzwerke, genau wie Ihres.

Ihr Seelenfrieden

Um ein Höchstmaß an Sicherheit zu gewährleisten, wird der Zutritt zu unserem NOC durch Kartendurchzug kontrolliert, wobei nur autorisierte Personen Zugang haben. Unsere NOC-Dienste werden von unserem Team aus erfahrenen Mitarbeitern durchgeführt, die über die UK Security Check (SC)-Akkreditierung verfügen. Wir sind vollständig konform mit den ISO 27001-Standards, die die Datenverarbeitung und -sicherheit abdecken – ein Beweis für unser Engagement für Informationssicherheit und -verwaltung.

 

Wie Sie sehen können, sind wir hier bei TXO stolz darauf, eine vollständige Palette von Netzwerküberwachungsdiensten anzubieten. Unsere NOC-Technologie überwacht aufmerksam die Netzwerkaktivitäten unserer Kunden, sodass wir Ihr Netzwerk optimieren und Fehler vermeiden können. Alles innerhalb der vereinbarten SLAs, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.

Für weitere Informationen besuchen Sie unsere Network Operations Center-Seite oder kontaktieren Sie uns, um loszulegen – wir helfen Ihnen gerne weiter.